Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 14 de junio de 2026

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1. Información general

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2. Uso del sitio web

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3. Productos y servicios

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, imágenes y descripciones de los productos.

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Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos cuando sea necesario.

4. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Los pagos son procesados a través de proveedores externos especializados. Zentora MX no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a nuestro control.

Zentora MX no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de mensajería, eventos climáticos, problemas logísticos o causas de fuerza mayor.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.

Los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales posteriores a la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso conforme a dicha política.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos y demás materiales, es propiedad de Zentora MX o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

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8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Zentora MX no será responsable por:

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  • Interrupciones temporales del servicio.
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  • Fallos ocasionados por terceros proveedores de servicios.

La responsabilidad total de Zentora MX no excederá el monto pagado por el cliente por el producto correspondiente.

9. Exactitud de la información

Aunque procuramos mantener la información actualizada y correcta, no garantizamos que todo el contenido del sitio esté libre de errores, omisiones o inexactitudes.

Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información en cualquier momento.

10. Enlaces a terceros

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11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realiza de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con la legislación aplicable en México.

12. Terminación del servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estos Términos de Servicio o realice actividades que puedan afectar la seguridad o el funcionamiento del sitio.

13. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web será resuelta por las autoridades competentes de México.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

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